Estudio de Bold Agent Kit: humanos superan a IA en conversión de llamadas
Un análisis de Bold Agent Kit, basado en 14.000 llamadas entrantes, revela que los recepcionistas humanos superan a los agentes de inteligencia artificial en la conversión de llamadas, un hallazgo que desafía la narrativa de que la automatización mejora siempre la eficiencia. Aunque la IA responde m
