Un análisis reciente de la evidencia científica sugiere que el uso habitual de asistentes de inteligencia artificial generativa puede exacerbar la soledad a largo plazo, a pesar de ofrecer un alivio temporal. Datos de la Organización Mundial de la Salud (OMS) indican que una de cada seis personas sufre soledad, una condición asociada a 871.000 muertes anuales, con cifras superiores al 20% en adolescentes y jóvenes. Aunque los chatbots reducen la sensación de aislamiento en el corto plazo, un estudio de seguimiento de 2.000 adultos durante doce meses reveló que un aumento en el uso social de estos asistentes predecía mayores niveles de aislamiento en los meses posteriores. Esta relación inversa se observa también en escalas de conexión, donde la menor sensación de conexión impulsa el uso de chatbots sin lograr reparar la desconexión. Investigaciones del MIT Media Lab y la Universidad de British Columbia confirman que, aunque chatear con IA mejora el estado de ánimo frente a la escritura en un diario, no iguala los beneficios de interactuar con otra persona. Encuestas en seis países europeos asocian sistemáticamente el uso de chatbots conversacionales con mayor desconexión social y malestar psicológico. La investigación actual busca determinar si los chatbots causan el aislamiento o si son refugio de personas con malestar emocional previo, un factor crucial para abordar la crisis de desconexión global.
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