Amazon Web Services ha presentado Amazon CloudWatch Omni, una herramienta de observabilidad diseñada para gestionar agentes de inteligencia artificial, aplicaciones e infraestructura de forma unificada. Este lanzamiento responde a la necesidad de medir la corrección en tiempo real de sistemas agénticos, donde el error puede ser funcional pero no detectable por métricas tradicionales de latencia o tasa de fallos.
A diferencia de la observabilidad clásica, que se centra en si el software está roto, CloudWatch Omni permite evaluar si la acción realizada por un agente es correcta. La herramienta integra trazas de agentes, servicios de aplicación e infraestructura en una única vista, utilizando 17 evaluadores integrados para medir la corrección, la fidelidad y la selección de herramientas. Esto permite a los equipos identificar problemas de calidad que no se detectan mediante pruebas unitarias, como errores en la recuperación de contexto o decisiones incorrectas de pago.
El sistema facilita la conversión de tráfico de producción en conjuntos de datos para pruebas continuas, cerrando el ciclo entre la operación y el desarrollo. Además, integra AWS DevOps Agent para investigar incidentes desde la misma telemetría que los ingenieros ven en producción. CloudWatch Omni se construye sobre OpenTelemetry, con soporte para frameworks como LangGraph y CrewAI, y busca permitir que las organizaciones otorguen mayor autonomía a sus agentes basándose en evidencia de calidad en vivo.