Un análisis de The Information revela que Muse, el asistente personal de inteligencia artificial de Meta, construye archivos de perfil continuos y detallados sobre sus 4 millones de usuarios. Cada hora, el sistema actualiza estos dossiers basándose en las conversaciones, mensajes y correos electrónicos que los agentes de Muse han leído, mapeando así las relaciones sociales, intereses compartidos y dinámicas de tensión o alianza entre los usuarios y sus contactos. Incluso los usuarios que no interactúan directamente con Muse son objeto de este mapeo cuando otros agentes de la plataforma interactúan con ellos.
Los instructores internos indican que Muse está diseñado para inferir los objetivos no expresados de los usuarios, identificando qué tipos de sugerencias son más efectivas para cada persona. Por ejemplo, el sistema detecta que ciertos usuarios responden mejor a indicaciones breves después de las 10:00 PM. Aunque Meta afirma que cada asistente opera en una máquina virtual aislada y que los datos no se comparten con el sistema de publicidad, las instrucciones internas sugieren que los agentes aprenden de las interacciones para mejorar el producto global, compartiendo lecciones anonimizadas. Meta ha indicado que los usuarios pueden acceder a estos archivos y a los logs de sesión, una medida de transparencia que ha generado interés entre los usuarios avanzados, aunque no está claro si la mayoría de los usuarios es consciente de la profundidad de la recopilación de datos. La empresa promete ofrecer cifrado en el futuro, pero actualmente no está disponible, y advierte que las instrucciones de 'olvidar' información no eliminan necesariamente los mensajes originales en el historial.