Sheldon Mills, director ejecutivo de la Financial Conduct Authority (FCA) británica, ha advertido de que los reguladores mantienen una "carrera armamentística" para seguir el ritmo del uso de la inteligencia artificial en los servicios financieros. En una entrevista con el Financial Times, Mills explicó que el organismo necesita más competencias para supervisar el rápido avance de la IA y pidió a las autoridades del Reino Unido que evalúen si el uso de modelos de lenguaje como ChatGPT, Claude o Gemini para decisiones financieras debería quedar bajo su regulación.
Mills presentó un informe sobre el impacto de la IA en el sector, elaborado por encargo de la FCA, en el que identifica tanto beneficios como riesgos. Entre las oportunidades, destaca la hiperpersonalización de productos financieros; entre los peligros, señala sesgos, opacidad en precios y manipulación personalizada. El documento recomienda que la FCA revise en los próximos tres a seis meses los riesgos de empresas que ofrecen servicios financieros fuera del perímetro regulador, así como los daños al consumidor derivados del uso creciente de modelos de IA para gestionar sus finanzas personales.
Un estudio encargado por Mills revela que una quinta parte de los adultos británicos ya se muestra abierta a delegar decisiones de ahorro o crédito en modelos de IA, a pesar de que estos no están regulados y no ofrecen derecho a compensación si algo sale mal. Mills recordó que las empresas reguladas que dan recomendaciones similares enfrentan normas "razonablemente estrictas".