Bolnee-Chat es una plataforma de código abierto y autoalojada que permite integrar chatbots basados en Recuperación Generativa de Augmentación (RAG) en sitios web empresariales. Su principal ventaja competitiva es la ausencia de costes por mensaje y la independencia de proveedores, ya que funciona con cualquier proveedor compatible con la API de OpenAI, incluyendo OpenRouter, Groq, Ollama o vLLM. El sistema opera íntegramente en la infraestructura del usuario, utilizando SQLite como base de datos única, lo que elimina la necesidad de bases de datos externas complejas y facilita su despliegue en servidores propios, Vercel o Cloudflare Pages.
El funcionamiento técnico se centra en la ingesta de conocimiento: el sistema rastrea el sitio web del usuario respetando robots.txt e importa documentos locales como PDF, TXT, MD o DOCX. Estos datos se fragmentan y almacenan en SQLite FTS (Full-Text Search) para construir prompts fundamentados. Las respuestas generadas incluyen citas directas a las fuentes originales, garantizando la trazabilidad de la información. Para el usuario final, la integración es mínima: basta con insertar un fragmento de código de dos líneas antes de la etiqueta en el HTML.
La plataforma incluye un panel de control oscuro y completo donde los administradores pueden gestionar múltiples bots, editar su apariencia (avatar, colores, tema claro/oscuro) y configurar parámetros avanzados como mensajes por defecto o de respaldo. Las conversaciones se agrupan por identificador de visitante e IP, permitiendo exportar los registros en formatos CSV, JSON o PDF para análisis posterior. Además, las claves API de los proveedores LLM se cifran con AES-256-GCM y nunca se exponen en el código embebido, asegurando la seguridad de las credenciales.