AURA es una plataforma de agentes de inteligencia artificial orientada a tareas de ingeniería de fiabilidad de sitios (SRE) que permite conectar modelos de IA con herramientas de producción respetando los límites operativos definidos por el operador. Nació como herramienta interna de Mezmo para gestionar su propio producto SaaS y hoy sigue utilizándola su equipo de ingeniería, además de correr en otros entornos productivos y dar servicio a miles de sesiones mensuales en la plataforma de observabilidad alojada de Mezmo.
La plataforma se entrega lista para desplegar en Linux o macOS mediante un script de instalación que verifica sumas de comprobación, y se inicia con dos comandos (aura init y aura). Toda la configuración del sistema —modelos, equipos de agentes especialistas, prompts, herramientas, políticas de aprobación y guardrails— se define en archivos TOML revisables y versionables. Admite múltiples proveedores de modelos (OpenAI, Anthropic, Bedrock, Gemini, Ollama, OpenRouter) sin reconstruir los flujos, y permite asignar modelos distintos a roles distintos.
Entre sus controles de producción destacan: ejecución dentro del propio perímetro de seguridad del usuario (incluidos entornos aislados), aprobación humana obligatoria para acciones sensibles con comportamiento fail-closed ante denegación,.timeout o fallo de transporte, exportación de trazas con OpenTelemetry para cada decisión de modelo, herramienta y orquestación, e interoperabilidad vía A2A o como núcleo en Rust embebido. Además ofrece una API compatible con OpenAI que reutiliza clientes como LibreChat u OpenWebUI sin cambios, y puede correr como asistente local, servicio, contenedor Docker, carga Kubernetes mediante Helm chart o librería embebida.
AURA se conecta, a través de servidores MCP compatibles, con servicios como AWS, Azure, GCP, Kubernetes, Docker, GitHub, GitLab, Jira, Confluence, Notion, PagerDuty, Datadog, Prometheus, New Relic, Kafka y la propia plataforma Mezmo, lo que permite a los agentes consultar logs, métricas, trazas, incidencias, repositorios y runbooks operativos. El proyecto se publica bajo licencia Apache 2.0.