Varios clientes de Amazon Web Services (AWS) vieron aparecer en su consola de facturación importes de varios billones de dólares a consecuencia de un error en el sistema interno de cobros del proveedor cloud. Entre los afectados había usuarios que el mes anterior habían pagado apenas 200 dólares o incluso 43 céntimos, por lo que las alertas de desviación presupuestaria provocaron una gran alarma. El servicio de atención al cliente tardó en ofrecer una respuesta clara, según recogió el diario británico The Guardian. AWS confirmó el viernes a través de la red social X que investigaba datos de facturación incorrectos y no fue hasta el domingo cuando la compañía aclaró la causa y resolvió la incidencia. El origen fue un cambio de configuración defectuoso en el sistema de facturación: el mecanismo responsable de calcular los importes de cada línea depende de datos de conversión de unidades, y la actualización de esos datos falló, generando costes unitarios desorbitados que se reflejaron en la consola de facturación y dispararon las advertencias presupuestarias. Amazon ya ha retirado la información sobre el incidente de su página de estado, aunque la Wayback Machine conserva el rastro de las actuaciones durante la resolución.
Noticias agregadas con IA