Amazon trabaja en la resolución de un error en el portal de facturación de Amazon Web Services (AWS) que mostró a varios clientes estimaciones de deuda de millones o incluso miles de millones de dólares por servicios en la nube que nunca habían consumido. La compañía confirmó el viernes que detectó datos de facturación inexactos desde el jueves por la noche y admitió que la reversión de un cambio reciente en el subsistema de cálculo de facturación no solucionó el problema.
Según capturas de pantalla publicadas por usuarios en Reddit, un cliente recibió una estimación cercana a 2.500 millones de dólares por el consumo de AWS del mes en curso, mientras que otros vieron alertas similares que oscilaban entre unos pocos millones y cientos de millones de dólares. Amazon aseguró que esas estimaciones «no reflejan el uso ni los cargos reales», por lo que los importes no se cobrarán. La empresa prevé que la incidencia se prolongue varias horas más, según su página de estado.