Veinticinco pasajeros del servicio de Media Distancia Madrid-Sevilla tuvieron que viajar de pie el pasado domingo debido a un error operativo de Renfe. La compañía vendió la misma cantidad de billetes que habitualmente, pero el tren solo contaba con tres coches en lugar de los seis habituales, lo que duplicó la venta de asientos. Los viajeros descubrieron la situación al llegar a sus asientos, que ya estaban ocupados, y la compañía confirmó el fallo. Renfe ha indicado que devolverá el dinero a los afectados y reubicará a quienes no pudieron viajar en los siguientes servicios. Este incidente se suma a una serie de quejas históricas por la falta de puntualidad y la baja calidad del servicio en la región, donde la infraestructura aún carece de electrificación y vías de doble vía. Aunque el volumen de tráfico en Extremadura es bajo, la compañía ha tenido que devolver dinero a pasajeros en ocasiones anteriores por incumplimientos de comodidad, como la falta de aire acondicionado en verano.
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