Una caída prolongada del servicio de Xbox iniciada el domingo por la noche impidió a los usuarios jugar tanto a títulos digitales como a juegos en disco físico, según la página de estado de la compañía y publicaciones en redes sociales. Microsoft Xbox notificó la incidencia a las 23:00 ET del domingo y, desde entonces, los usuarios han experimentado problemas para iniciar sesión, abrir aplicaciones y buscar contenido en la tienda de Xbox. La página de estado también advirtió que los jugadores podían tener dificultades para lanzar juegos digitales y en disco, lo que múltiples testimonios en redes sociales confirmaron. El periodista Richard Lawler pudo iniciar títulos digitales propios, pero al tratar de ejecutar juegos vinculados a Game Pass apareció el código de error 0x87e107df, que indica que la licencia no pudo verificarse. A lo largo del lunes, Xbox actualizó la página de estado y publicó un mensaje a las 16:38 ET en el que asegura que sigue trabajando para identificar una solución. La empresa no respondió a la solicitud de comentarios. La incidencia llega después de los recortes de plantilla anunciados por Xbox a principios de julio y pone de relieve la dependencia de la autenticación en línea incluso para las copias físicas, un aspecto que la propia compañía explora con una función experimental que permitiría convertir discos en versiones digitales.
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