La CEO de Xbox, Asha Sharma, ha remitido un memorando interno, obtenido por The Verge, en el que fija las prioridades de la compañía tras un profundo «reset» que incluyó miles de despidos y la desinversión en cuatro estudios. Sharma, al frente de Xbox desde febrero, se marcó como meta que la marca vuelva al crecimiento de jugadores e ingresos antes de que termine el ejercicio fiscal 2027, que concluye en junio del próximo año, y que los beneficios regresen a la media del sector. Cada área y estudio deberá asumir parte de esa responsabilidad.
Las cuatro prioridades bautizadas como «Four C's» son: reforzar la plataforma con la consola como eje, convertir grandes juegos en franquicias globales, convertir Minecraft en la plataforma de creación del mundo y ampliar los universos de sus sagas. La ejecutiva avanzó que Xbox reúne más de 100 millones de jugadores diarios, 500 millones mensuales y cerca de mil millones anuales, aunque no aportó datos de ingresos. También confirmó que la consola sigue siendo el producto estrella y la principal fuente de facturación, mientras que el sistema operativo, Game Pass, Windows y el streaming funcionarán como plataforma para nuevos jugadores y desarrolladores.
Xbox reordenará su modelo de estudios, que pasará de descentralizado a otro centrado en las franquicias más potentes y las ideas de mayor potencial, con planes a largo plazo que incluyen cine, televisión, productos de consumo, patrocinios, experiencias en vivo y alianzas en China. Para crecer en juegos casuales, la compañía confía en King —creadora de Candy Crush— y en Microsoft Casual Games, e invertirá más que nunca en Minecraft.