Cómo los videojuegos inspiran el diseño de experiencia de usuario

El diseño de experiencia de usuario (UX) puede aprender de los videojuegos más allá de la simple gamificación, utilizando principios fundamentales de narrativa y mecánicas para crear interfaces más cohesivas. Un diseñador de UX con más de 30 años de experiencia, tras analizar la obra de Raph Koster, autor de 'A Theory of Fun', identificó seis lentes clave para traducir la lógica de los juegos a aplicaciones móviles. El artículo argumenta que, aunque los juegos suelen centrarse en la tensión y la complejidad, el UX debe priorizar la simplicidad y el minimalismo. Sin embargo, la lección principal radica en cómo los juegos construyen narrativas que el usuario genera, a diferencia de las historias autorizadas. El texto destaca que los usuarios crean sus propias historias basándose en sus interacciones, lo que obliga a los diseñadores a estructurar la experiencia como un arco narrativo coherente que permita al usuario construir su propio relato sin vacíos. Se citan ejemplos históricos como la secuencia de arranque del Macintosh de 1984, que transformó un concepto técnico en una experiencia teatral y narrativa, y la página de inicio de PayPal, que utiliza la interacción para guiar al usuario a través de una historia de elección. La conclusión es que los desarrolladores no deben copiar mecánicas de juegos, sino inspirarse en su capacidad para crear mundos donde la complejidad técnica se resuelve a través de una narrativa profunda y conectada, mejorando así la retención y la satisfacción del usuario final.