Tecnología y frustración: el futuro de la atención al cliente
El artículo de aphyr.com explora un futuro cercano donde la aplicación generalizada de modelos de lenguaje grandes (LLMs) y otras tecnologías de aprendizaje automático (ML) no traerá la eficiencia prometida, sino una creciente frustración y opacidad en la interacción con las empresas. El problema ce
