El 13% de los mayores de 60 años y el 19% de los mayores de 50 recurren a la inteligencia artificial para comparar información sobre productos antes de adquirirlos, según el estudio 'Consumo Europa 2026' del Observatorio Cetelem, basado en más de 10.000 encuestas en once países europeos.
El informe, que también mide el estado de ánimo de los europeos —con una nota media de 5,2 sobre 10 y Suecia como país más optimista (5,9)—, revela contrastes generacionales en los hábitos de consumo. El 88% de los encuestados percibe subidas de precios, y españoles e italianos son quienes más acusan esa sensación pese a la estabilidad de la inflación. En cuanto a intención de gasto para 2026, el 45% de los europeos planea aumentarlo, con España ligeramente por encima de la media (47%).
En el terreno digital, las compras por internet representan el 15% del total en Europa, pero el 26% de los séniors nunca ha comprado online. Aun así, el 71% de los mayores de 60 busca información en internet antes de adquirir un bien y el 79% prefiere las tiendas físicas para comparar. Los mayores también muestran mayor倾向 al consumo sostenible: uno de cada tres opta por reparar antes que reemplazar.
El estudio subraya además la brecha financiera generacional: el 61% de los séniors ha invertido al menos una vez, frente al 43% en España, el país con menor proporción de inversores mayores. El 80% considera importante ayudar económicamente a sus descendientes, aunque solo el 68% lo hace en la práctica.