TikTok ha anunciado el despido de 250 empleados y el cierre de su oficina de Nashville, según informó The New York Times y confirmó Zanna Crowley, portavoz de la empresa conjunta TikTok USDS Joint Venture. La oficina, alquilada en 2024, cerrará sus puertas el 5 de octubre y acogía a parte del equipo de moderación de contenido de la plataforma. La compañía enmarcó la decisión como parte de una estrategia para "agilizar las operaciones y alinear mejor los equipos para el crecimiento a largo plazo". En un comunicado, la portavoz aseguró que TikTok mantiene su compromiso de ofrecer experiencias seguras y positivas a los 200 millones de usuarios estadounidenses que crean, descubren y se conectan a través de la aplicación.
Los recortes se producen en un contexto en el que las redes sociales dependen cada vez más de sistemas de inteligencia artificial para detectar y eliminar contenido violento o explícito en sus plataformas, una tendencia que reduce la necesidad de grandes equipos humanos dedicados a estas tareas. La oficina de Nashville concentraba precisamente funciones de moderación, lo que sugiere que la automatización y la reorganización interna están detrás de la decisión. La cifra de 250 despidos representa una parte significativa de la plantilla de la oficina afectada. TikTok no ha detallado si los empleados afectados serán reubicados o si recibirán indemnizaciones adicionales más allá de los paquetes estándar por despido. El cierre también plantea interrogantes sobre el futuro de las operaciones de moderación de contenido de la plataforma en Estados Unidos.