Snap ha alcanzado un acuerdo con dos adolescentes que acusaban a la plataforma de diseñar su interfaz para ser adictiva y contribuir a su depresión, ansiedad y trastornos de la alimentación. Este acuerdo pone fin a lo que sería el primer juicio de la compañía en una oleada de litigaciones contra las grandes tecnológicas por el impacto de las redes sociales en la salud mental juvenil. Los demandantes, que comenzaron a usar YouTube a los tres años y otras plataformas a los nueve, atribuyeron sus hábitos compulsivos a funciones como el autoplay y el desplazamiento infinito. Antes de este caso, los demandantes habían alcanzado acuerdos con Meta, TikTok y YouTube. La empresa había esperado que su CEO, Evan Spiegel, testificara en el juicio, pero la resolución amigable ha evitado que la compañía se enfrentara a un veredicto judicial. Un portavoz de Snap declaró que la empresa ha implementado salvaguardas y se ha comprometido a fortalecer la seguridad y el bienestar de su comunidad. Este incidente se enmarca en un contexto legal más amplio, donde las gigantes de las redes sociales enfrentan miles de demandas en tribunales federales y estatales por supuestamente haber sabido diseñar plataformas que enganchan a los usuarios jóvenes y alimentan una crisis de salud mental que incluye suicidio.
