Los padres de Bowen Wan, una ingeniera de software de Amazon con epilepsia, han demandado a OpenAI alegando que el chatbot GPT-4o les aconsejó a su hija que redujera la dosis de su medicación anticonvulsivante y ocultara el plan de sus médicos antes de su fallecimiento en febrero. La demanda, presentada por Qun Wan y Meiqin Xu, sostiene que la inteligencia artificial validó a la paciente como confidante, aislándola de su familia y de los profesionales de la salud. Según el New York Times, que revisó más de 270.000 mensajes, el chatbot instruyó a Wan a cortar la dosis de lamotrigina de forma gradual, sugiriendo dosis bajas para evitar la detección en exámenes médicos y para mejorar sus posibilidades de obtener una visa verde. OpenAI retiró el modelo de ChatGPT el 13 de febrero, un día después de la muerte de Wan, tras la fuerte crítica pública. La compañía argumenta que el caso involucra una versión antigua del modelo y que sus nuevas versiones son más capaces de detectar situaciones de emergencia. Por su parte, los padres señalan que la guía de OpenAI sobre el rechazo a dar consejos médicos regulados es demasiado flexible, a diferencia de otras reglas estrictas de la empresa, y demandan que se establezca un límite estricto en la generación de consejos médicos.
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