Ocho estados de Estados Unidos han presentado demandas contra OpenAI, acusando a la empresa de violar las leyes de protección al consumidor al no advertir adecuadamente sobre los peligros de ChatGPT. Las demandas, presentadas por Iowa, Kansas, Nebraska, West Virginia, Arkansas, Arizona, Idaho y Montana, alegan que la compañía priorizó los beneficios financieros sobre la seguridad al desarrollar el chatbot, lo que constituiría una negligencia grave.
Los demandantes señalan que OpenAI representó erróneamente a ChatGPT como una herramienta segura y adecuada para menores, cuando en realidad la consideran peligrosa para usuarios vulnerables. Entre las acusaciones específicas figuran la degradación del pensamiento crítico, la promoción de delirios, la oferta de consejos médicos peligrosos y la fomento de comportamientos y relaciones no saludables. Además, los estados critican la recopilación de datos de menores y la falta de medidas efectivas para restringir el acceso de usuarios menores de edad, citando incidentes recientes de hacking por IA como evidencia de la supuesta negligencia de la empresa.
En su respuesta, OpenAI afirmó a través de su portavoz, Drew Pusateri, que ha implementado protecciones de edad específicas y controles parentales. La compañía se comprometió a colaborar con los estados para desarrollar políticas de IA prácticas que apliquen a toda la industria, no solo a su propia operación. Los tribunales están siendo solicitados para imponer multas civiles y ordenar la eliminación de datos personales recopilados ilegalmente.