Meta ignora las apelaciones de usuarios en la UE: solo responde al 2% de los casos

El Centro de Apelaciones de Europa, un organismo independiente que media entre las redes sociales y los usuarios de la UE, denunció que Meta ignora de forma sistemática los casos de personas que aseguran haber sido bloqueadas injustamente de Facebook, Instagram o Threads. De más de 4.600 casos revisados, Meta solo aportó pruebas en menos de 100. El informe también revela que, en materia de discursos de odio, las plataformas fallan en retirar contenido prohibido en más de dos tercios de las decisiones. Por ejemplo, el 83% de los casos de odio en TikTok no fueron eliminados, seguido de Instagram (74%), Facebook (61%) y YouTube (58%). Entre los ejemplos citados, comentarios racistas contra futbolistas negros en Instagram y vídeos antisemitas en YouTube. La ley de servicios digitales de la UE obliga a las plataformas a cooperar de buena fe, pero sus decisiones no son vinculantes. Meta no respondió a las solicitudes de comentario, aunque sí revocó bloqueos cuando la BBC intervino en casos concretos. El centro afirmó que el 72% de los informes sobre contenido ilegal carecen de la respuesta de las plataformas.