Meta ha redefinido su identidad corporativa para centrarse en la inteligencia artificial y los dispositivos de realidad aumentada, una estrategia que surge tras años de críticas por la seguridad infantil y las pérdidas masivas en sus divisiones de realidad virtual. En 2021, el CEO Mark Zuckerberg minimizó las acusaciones de un denunciante interno, priorizando la visión del metaverso sobre la seguridad de los menores. Esta postura, respaldada por conversaciones privadas reveladas en litigaciones, ha contribuido a la acumulación de demandas y a la percepción pública negativa de la empresa, que ahora enfrenta desafíos regulatorios y de reputación.
A pesar de que la división Reality Labs ha registrado más de 80.000 millones de dólares en pérdidas operativas y Meta ha descontinuado experiencias como Horizon Worlds, la compañía ha encontrado un nuevo motor de crecimiento en los smart glasses. Los Ray-Ban Meta, lanzados en 2023, han superado las expectativas, con ventas que se han duplicado en el segundo trimestre de 2026 gracias a mejoras en la cámara y la integración de IA. Actualmente, Meta ha lanzado Muse, un agente de IA personal, que ha alcanzado los 600.000 usuarios activos diarios en EE. UU. Esta transición busca posicionar a Meta como la voz de la IA en el mercado, aprovechando la dominación en el sector de los lentes inteligentes para mantener su relevancia en una era donde la percepción de la empresa ha deteriorado significativamente.