O2 sufre un nuevo corte en su servicio de fibra óptica en Madrid a causa de las obras de soterramiento de la A-5, una incidencia que ya se ha repetido en otras ocasiones durante los trabajos. El servicio de atención al cliente de la operadora ha confirmado a Xataka que el tajo es de nuevo el origen del problema y que sus equipos técnicos ya trabajan en restablecer la conexión, aunque sin un plazo concreto de reposición.
Mientras se resuelve la avería, los clientes afectados pueden llamar al teléfono 1551 para que O2 registre la incidencia y active de forma automática un bono de datos móviles ilimitados en todas las líneas asociadas al contrato, lo que les permite seguir conectados a través de la red móvil. La operadora también ofrece alertas por WhatsApp con información puntual sobre el avance de la reparación, sin comunicaciones de carácter comercial.
El túnel de la A-5, cuyo soterramiento está ya muy avanzado, está previsto que entre en servicio antes de que finalice el año, según las estimaciones recogidas por Xataka Movilidad.