El iPhone Duo, el primer smartphone plegable de Apple, ha enfrentado críticas inmediatas tras su lanzamiento, con reportes de grietas en la pantalla y fallos en la bisagra que han generado preocupación entre los usuarios. La empresa especializada en reparación de dispositivos iFixit ha desmontado el teléfono para investigar el origen de estos problemas, revelando detalles técnicos que podrían explicar la fragilidad percibida. Según The Verge, iFixit otorgó al iPhone Duo una puntuación de reparabilidad de 5/10, la más alta que ha dado hasta la fecha a un dispositivo plegable, aunque el equipo considera que esta cifra no refleja la complejidad real de su construcción.
El análisis técnico de iFixit destaca que el diseño de Apple busca minimizar la visibilidad de la pliegue mediante una capa exterior de textura nano mate y subpíxeles ovalados orientados en ángulos variados, lo que dispersa las reflexiones y reduce los artefactos visuales. Sin embargo, la reparación de la pantalla es extremadamente difícil; si el panel OLED interno falla, el proceso es costoso y complejo. Además, el desmontaje reveló la presencia de polvo en el puerto USB-C, las rejillas del altavoz y la bisagra, lo que sugiere una posible acumulación de suciedad que podría afectar el funcionamiento a largo plazo, aunque en menor medida que en modelos anteriores como el Samsung Galaxy Z Fold8.
Por su parte, 20 Minutos y MacRumors documentan los primeros fallos en el mercado. Usuarios han compartido imágenes de pantallas rotas a menos de 20 horas de la presentación, con grietas concentradas en la zona central de la bisagra y una franja horizontal de píxeles brillantes que permanece encendida. Un caso destacado fue el de un propietario que reportó una grieta tras abrir el dispositivo menos de 20 veces, lo que llevó a Apple a reemplazar el equipo en una Apple Store. Las hipótesis apuntan a un posible defecto de fabricación en un lote específico, donde una pieza de la bisagra podría estar desalineada y ejercer presión sobre la pantalla interior al cerrar el teléfono.
La bisagra del iPhone Duo es una de las más complejas del mercado, compuesta por más de 100 piezas y una cubierta impresa en 3D. iFixit ha creado un modelo tridimensional para estudiar la tensión, sugiriendo que la barra central de soporte no desciende lo suficiente al cerrar el dispositivo, lo que provoca que la parte curva de la pantalla entre en contacto con ella. Aunque Apple no ha confirmado oficialmente esta teoría, la compañía está recopilando unidades defectuosas para analizar el problema y determinar cambios en el proceso de fabricación. Los expertos señalan que, si los fallos se deben al uso habitual, quedarán cubiertos por la garantía de un año, aunque por ahora se desconoce el alcance exacto de los dispositivos afectados y si las quejas aumentarán en las próximas semanas. El iPhone Duo representa un hito en la tecnología plegable, pero su rendimiento inicial plantea desafíos significativos para la durabilidad percibida por los consumidores.