El iPhone Duo, el primer teléfono plegable de Apple, ha comenzado su venta oficial, pero apenas dos días después de su lanzamiento, varios compradores han reportado roturas de pantalla que han generado preocupación en la comunidad tecnológica. Según informes de The Verge y MuyComputer, el problema no es un fallo aislado, sino una anomalía que afecta a un grupo específico de unidades, caracterizada por una línea vertical en la zona del pliegue y una banda horizontal de píxeles defectuosos en el lado derecho de la pantalla interior. Los testimonios, recopilados principalmente en Reddit y verificados por medios especializados como 9to5Mac, indican que los dispositivos se rompen durante un uso aparentemente normal, a menudo en menos de seis horas y con menos de veinte aperturas.
Uno de los casos más documentados es el de un usuario australiano que describió cómo su iPhone Duo se rompió mientras mostraba el dispositivo a un amigo. El usuario escuchó un crujido audible al intentar abrir el teléfono y notó un daño permanente en el panel, sin marcas externas ni indicios de que algún objeto hubiera quedado atrapado en el mecanismo. Apple Store reemplazó el dispositivo en el momento, pero otros compradores han enfrentado dificultades para obtener unidades de reemplazo, especialmente en las configuraciones de mayor capacidad. Mientras tanto, 9to5Mac ha identificado alrededor de diez incidentes con daños prácticamente idénticos, lo que sugiere un problema de fabricación limitado a ciertas lotes.
El análisis técnico apunta a la bisagra como la principal sospechosa. El iPhone Duo utiliza un mecanismo complejo formado por más de cien piezas para controlar el movimiento de las dos mitades y soportar la zona central del panel flexible. Los expertos especulan que una pieza desalineada podría ejercer presión sobre la pantalla durante la apertura, provocando la rotura. Sin embargo, no existen pruebas definitivas que confirmen esta hipótesis, y Apple aún no ha respondido oficialmente a las solicitudes de comentario sobre la causa exacta del fallo.
La situación es particularmente delicada porque la fiabilidad del iPhone Duo depende precisamente de su capacidad para abrirse y cerrarse con normalidad. Aunque Apple ha desarrollado soluciones de ingeniería para reducir la visibilidad del pliegue y mejorar la resistencia, como una capa protectora reemplazable, estas medidas no resuelven un posible fallo estructural del panel. Además, el coste de reparación es significativo: reemplazar la pantalla interior del iPhone Duo cuesta 1.149 euros si el dispositivo queda fuera de garantía. Por lo tanto, los compradores afectados tienen motivos claros para solicitar una solución sin asumir este coste adicional, lo que ha llevado a algunos a cuestionar la fiabilidad general del dispositivo.
A pesar de las roturas iniciales, el iPhone Duo sigue siendo el principal atractivo del mercado de los teléfonos plegables, con un precio de partida de 2.339 euros en España. La sofisticación de su ingeniería es indudable, pero estas primeras incidencias merecen una investigación y una explicación pública por parte de Apple. Por ahora, los casos son limitados y no hay suficiente información para calcular una tasa de fallos representativa, pero la atención mediática y de la comunidad ha puesto de manifiesto que la verdadera prueba del dispositivo comenzará con el uso cotidiano. Se espera que Apple emita un comunicado oficial pronto para aclarar la situación y ofrecer soluciones a los afectados, dado que la reputación de la marca depende de la durabilidad de su primer producto en este segmento.