GrassDx es una herramienta en línea que, mediante inteligencia artificial, analiza el estado del césped del usuario a partir de hasta cuatro fotografías guiadas: una vista general, un primer plano, el borde entre la zona sana y la dañada, y un detalle de una hoja. El usuario solo debe subir las imágenes e introducir su código postal; en unos 30 segundos recibe un diagnóstico y un plan de tratamiento personalizado.
El código postal es una pieza clave del servicio: permite a la plataforma identificar la zona climática, el tipo de césped (de estación cálida o fría) y las condiciones estacionales, de modo que las recomendaciones no son genéricas, sino adaptadas a la región concreta. En función del diagnóstico, la herramienta ofrece tres niveles de actuación: productos de aplicación doméstica con enlaces de compra en Amazon, servicios por suscripción o intervención de un profesional, para que el usuario elija la opción que mejor se ajuste a su caso.
La página incluye también recomendaciones previas al tratamiento, como contar con el aplicador adecuado, y guías para elegir entre opciones eléctricas y de gasolina en categorías como cortacéspedes, bordes o escarificadores. El servicio se presenta como gratuito y orientado a propietarios que carecen de experiencia en cuidado del césped, con el objetivo de evitar visitas de empresas especializadas que pueden costar varios cientos de dólares. Los testimonios de usuarios destacan la rapidez del diagnóstico —por ejemplo, la identificación de un hongo como la roya parda en segundos— y la utilidad del enfoque localizado por código postal.