Tres antiguos ingenieros de Spotify que desarrollaron la infraestructura de inteligencia conductual detrás del motor de recomendaciones de la plataforma sueca han fundado Malachyte, una startup que aplica esa tecnología al comercio electrónico. La compañía anunció este jueves una ronda semilla de 10 millones de dólares co-liderada por Bessemer Venture Partners y Gradient, con la participación de Harpoon Ventures.
El sistema original, llamado Vector AI, alimenta aproximadamente el 90% de las recomendaciones de Spotify para sus 800 millones de usuarios y está diseñado para predecir la intención y las próximas acciones de una persona en lugar de basarse solo en su comportamiento pasado. Malachyte traslada ese enfoque al retail online, donde critica que la mayoría de tiendas trata a todos los visitantes por igual y personaliza solo a partir de compras previas o datos demográficos.
La plataforma emplea un Vector AI de "dos cabezas" que interpreta el contexto desde el primer momento de carga de la página y ajusta la experiencia en tiempo real según clics, búsquedas y desplazamientos. Según el consejero delegado Sidd Motwani, el sistema identifica señales como un visitante móvil a las 23:00 horas procedente de un enlace de correo, distinto del mismo usuario en portátil a media mañana. La tecnología, en desarrollo desde 2024 y probada con más de 20 clientes empresariales en viajes, alimentación y retail, está disponible de forma general para comerciantes de Shopify desde junio de 2026 y mediante API para grandes retailers.