La organización de consumidores británica Which? ha obtenido luz verde del Tribunal de Apelación de la Competencia para llevar a juicio su demanda colectiva contra Apple, en la que reclama hasta 3.000 millones de libras en nombre de los usuarios de iCloud en el Reino Unido. La acción, presentada en noviembre de 2024, acusa a Apple de "atrapar" a unos 40 millones de clientes en su servicio de almacenamiento en la nube y de cobrarles de más como consecuencia de ese bloqueo, ya que el ecosistema de la compañía no ofrece a los servicios rivales acceso pleno a sus dispositivos. Si la demanda prospera, cada afectado podría recibir alrededor de 77 libras.
Podrán sumarse a la reclamación todos los consumidores que usaron iCloud entre el 8 de noviembre de 2018 y el 8 de junio de 2026 y que residían en el Reino Unido en esa última fecha, salvo que decidan excluirse antes del 8 de octubre de 2026. Los residentes fuera del Reino Unido deberán solicitar su inclusión en ese mismo plazo a través de la web de la demanda. Apple, que ya calificó las acusaciones de infundadas al asegurar que ningún cliente está obligado a usar iCloud y que existen alternativas suficientes, defiende su postura por motivos de seguridad. La directora ejecutiva de Which?, Anabel Hoult, ha subrayado que el avance judicial envía un mensaje claro contra las prácticas anticompetitivas. El juicio no se celebrará hasta octubre de 2028.