Un grupo de suscriptores del plan Max de Claude presentó una demanda colectiva ampliada contra Anthropic por presunta publicidad engañosa. La acusación sostiene que la compañía promocionó su suscripción de 100 y 200 dólares mensuales prometiendo un uso «5x» o «20x» superior al del plan Pro, de 20 dólares, cuando en realidad esas cifras corresponden solo a ventanas de cinco horas sujetas a un límite semanal que reduce drásticamente el aumento real de capacidad.
La denuncia fue presentada por las abogadas Monica Vaca y Kati Daffan, exfuncionarias de la Comisión Federal de Comercio bajo el mandato de Lina Khan, y representa uno de los primeros intentos de sancionar judicialmente a una empresa de inteligencia artificial por la creciente presión comercial sobre los usuarios.
Anthropic lanzó el plan Max en abril de 2025, pero introdujo las restricciones semanales objeto de litigio en agosto, en plena competencia con OpenAI. En su respuesta a una moción anterior, la empresa argumentó que los límites están disponibles para el consumidor si sigue los hipervínculos del proceso de compra, equiparables a «dar la vuelta a un producto para leer la etiqueta trasera». Vaca rechazó esa interpretación: «No es justo que el usuario tenga que buscar esa información por su cuenta; están dando un salto de fe en un mercado que debería ser honesto».