El autor, con más de mil entrevistas realizadas, propone una técnica para transformar la interacción unidireccional en una conversación bidireccional mediante la retroalimentación. En lugar de dejar la entrevista sin cierre, el entrevistador solicita permiso para ofrecer comentarios específicos sobre las capacidades del candidato, no sobre su personalidad. Este enfoque permite al candidato corregir malentendidos o aclarar dudas antes de la decisión final.
La retroalimentación debe ser directa, transparente y centrada en competencias medibles. El autor detalla ejemplos de comentarios positivos, como la claridad de la arquitectura o la profundidad en la creación de equipos, y constructivos, como la falta de detalle en la aplicación de prácticas de gestión. La clave es sintetizar estas observaciones en tiempo real, evitando juicios subjetivos sobre rasgos de carácter.
El texto analiza las respuestas típicas de los candidatos: la gratitud genuina, la corrección de malentendidos (que valida la retroalimentación) y las defensas que confirman las dudas del entrevistador. Esta práctica no solo mejora la calidad de la selección, sino que también ofrece al candidato una oportunidad de demostrar su madurez profesional y clarificar su motivación, reduciendo la incertidumbre para ambas partes.