Este artículo, escrito por Ploum, aborda una práctica común pero innecesaria en la comunicación por correo electrónico: las disculpas por responder tarde. El autor observa que la proliferación de mensajes instantáneos ha generado una cultura de inmediatez que se traslada a la comunicación asíncrona, llevando a las personas a sentirse obligadas a disculparse por retrasos en las respuestas, incluso cuando son mínimos.
El núcleo del argumento es que el correo electrónico, por su propia naturaleza, es asíncrono. El remitente no debe esperar una respuesta inmediata y, a menudo, olvida el contenido del correo enviado poco después de enviarlo. Las disculpas innecesarias crean una presión artificial tanto en el remitente (¿quién responderá más tarde?) como en el receptor. Además, estas disculpas pueden ser excesivamente personales e inapropiadas, ya que a menudo incluyen justificaciones detalladas y a veces dramáticas sobre la demora.
Ploum propone una alternativa: eliminar la obligación de