Miles de jugadores en todo el mundo llevan varias horas sin poder conectarse a PlayStation Network, lo que les impide lanzar juegos digitales, aplicaciones y funciones en línea en sus consolas PlayStation. Según Down Detector, decenas de miles de usuarios notificaron problemas con el servicio, aunque algunos ya recuperaron el acceso. La página de estado de Sony indica que todos los servicios presentan incidencias y que la compañía trabaja para resolver el problema lo antes posible.
La caída ha reavivado el debate sobre el futuro digital de PlayStation. Varios usuarios han recordado en redes sociales que, mientras los juegos digitales permanecen inaccesibles, los discos físicos siguen funcionando, y han ironizado sobre la próxima transición hacia un modelo sin soporte físico. Sony anunció a principios de mes que, a partir de enero de 2028, los nuevos juegos para PlayStation dejarán de fabricarse en disco, aunque los títulos seguirán disponibles en tiendas mediante un código digital.
La interrupción coincidió temporalmente con una alerta de Amazon Web Services sobre problemas en algunos de sus servidores, aunque la compañía ya los resolvió. La BBC se ha puesto en contacto con Sony para obtener comentarios sobre lo ocurrido.