La Comisión Europea ha concluido, de forma preliminar, que Meta incumple la Ley de Servicios Digitales (DSA) por el diseño "adictivo" de Instagram y Facebook, tras una investigación abierta en mayo de 2024. Si la decisión se confirma, la compañía de Mark Zuckerberg podría enfrentarse a una multa de hasta el 6% de su facturación global anual, lo que, sobre los ingresos de 2025 —unos 201.000 millones de dólares—, situaría la sanción en torno a los 12.000 millones.
Bruselas sostiene que Meta no evaluó los riesgos de funciones como el autoplay, el scroll infinito, las notificaciones push y las recomendaciones personalizadas, que empujan al usuario a un uso casi involuntario, en especial entre menores y adultos vulnerables. También cuestiona las herramientas de control de tiempo de pantalla y el control parental, alegando que son fácilmente desactivables o difíciles de configurar. La Comisión plantea que Meta debería desactivar por defecto esas funciones, introducir pausas efectivas y reformular su sistema de recomendaciones.
El expediente sigue abierto: Meta puede presentar alegaciones por escrito y el caso será consultado al Comité Europeo de Servicios Digitales. En paralelo, la empresa afronta otra investigación europea sobre la verificación de edad de menores y prepara un informe sobre una posible prohibición de redes sociales a menores de 16 años en toda la UE. A esto se suma en EE. UU. un juicio civil en agosto con reclamaciones de hasta 1,4 billones de dólares y una reciente condena en Los Ángeles junto a YouTube por daños a una joven de 20 años.