La Comisión Europea ha acusado a Meta de vulnerar la ley europea de servicios digitales (DSA) con funciones adictivas integradas en Instagram y Facebook, como el 'scroll' infinito, la reproducción automática, los 'push' de notificación y sistemas de recomendación altamente personalizados. La Comisión abrió una investigación en mayo de 2024 y este viernes ha trasladado a la compañía sus conclusiones preliminares, con las que considera que la tecnológica no evaluó adecuadamente los riesgos de su diseño para el bienestar físico y mental de los usuarios, incluidos menores y adultos vulnerables. Según Bruselas, esas prestaciones “fomentan la necesidad del usuario de seguir desplazándose” y pueden derivar en hábitos poco saludables y uso compulsivo.
Bruselas también cuestiona la eficacia de las medidas de mitigación de Meta: reprocha que el control parental sea demasiado complejo para padres sin conocimientos técnicos avanzados y que los adolescentes puedan sortear fácilmente los mecanismos de control del tiempo de uso. La compañía dispone ahora de un plazo sin fecha fija para examinar la documentación y presentar alegaciones. Si la Comisión confirma las ilegalidades, Meta se enfrentará a una multa de hasta el 6 % de su facturación anual mundial.