Asha Sharma y Matt Booty han enviado a la plantilla de Xbox un memorando titulado "Next 100 Days: XBOX Reset" en el que reconocen que la división necesita un reinicio profundo. El documento, difundido por News.xbox.com y recogido por Bloomberg y The Verge, reivindica avances como la recuperación del crecimiento de Game Pass tras ocho meses de caídas o el regreso de exclusivas como Gears of War: E-Day y Clockwork Revolution, pero también detalla problemas estructurales: Xbox cerrará el ejercicio con un margen cercano al 3 % y, excluyendo Activision Blizzard King, Microsoft habría invertido más de 20.000 millones de dólares en los últimos cinco años mientras los ingresos anuales caían unos 500 millones.
El memo alerta de una "crisis de componentes" que duplicó los costes de almacenamiento desde otoño y que, de cara a la Navidad de 2027, podría quintuplicarlos, lo que obligará a un nuevo modelo de hardware con socios del ecosistema PC. Microsoft admite además que Xbox Game Studios se expandió en exceso y que la plataforma tecnológica es demasiado compleja. Bloomberg y The Verge apuntan a una nueva ronda de despidos significativos y posibles cierres de estudios.