Amazon está ocultando las reseñas de clientes en la inmensa mayoría de sus páginas de producto y deshabilitando las opciones de filtrado y ordenación, según un experimento observado por usuarios y recogido en Hacker News. En la prueba, solo se muestran entre 5 y 10 reseñas en la parte superior, sin posibilidad de acceder al conjunto completo. Para recuperar la versión habitual, el cliente debe solicitarlo por correo electrónico y esperar cinco días a que se procese la petición. El cambio se enmarca en un test que la compañía estaría realizando con un grupo reducido de usuarios. La medida restringe uno de los elementos diferenciales del marketplace desde sus orígenes: el volumen y la variedad de opiniones de compradores, que permitía evaluar la calidad y fiabilidad de los productos antes de adquirirlos.
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