Amazon ha reestructurado su plantilla de 1,6 millones de empleados, eliminando 30.000 puestos en tres meses, pero no ha reducido su tamaño total. Según documentos presentados a la SEC, la empresa mantiene una fuerza laboral estable mientras reorienta recursos hacia sus divisiones de inteligencia artificial. Jeff Bezos atribuye los despidos a la necesidad de reducir capas jerárquicas y eliminar burocracia, citando un exceso de plantilla acumulado durante la pandemia. Sin embargo, los datos muestran que los puestos liberados provienen principalmente de departamentos como Alexa, Prime Video y publicidad, no de logística o comercio online. Andy Jassy, CEO de Amazon, confirmó en 2025 que la IA reduciría la necesidad de personal en ciertas tareas. La compañía ha aumentado su gasto de capital a 220.000 millones de dólares para financiar el desarrollo de IA, mientras su facturación creció un 20% en el segundo trimestre. Este movimiento refleja una estrategia de desplazamiento laboral: los empleados se mueven de áreas menos rentables a los centros de investigación de IA, manteniendo la estabilidad general de la empresa.
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