El CEO de Meta, Mark Zuckerberg, adelantó este miércoles en la conferencia de resultados del segundo trimestre de 2026 la visión de la compañía sobre los agentes personales de inteligencia artificial. Según Zuckerberg, pronto habrá agentes capaces de trabajar de forma continua en nombre de los usuarios para ayudarles a alcanzar objetivos en áreas como salud, relaciones o finanzas. El directivo reconoció que el primer ámbito donde los agentes han funcionado es la programación, pero afirmó que para llegar a audiencias masivas el producto debe ser tan sencillo que funcione nada más sacarlo de la caja.
Zuckerberg busca diferenciar el enfoque de Meta del de OpenAI y Anthropic, centradas en programación y entornos empresariales, y también del de Google con Gemini Spark. Meta parte con desventaja frente a Google y Microsoft porque carece de acceso directo al correo y los documentos de los usuarios, y arrastra una creciente desconfianza por su papel en el desarrollo de gafas inteligentes y la captura masiva de datos.
Zuckerberg aseguró que la compañía compartirá más detalles "pronto" y calificó a los agentes personales como "la base de nuestra próxima ola de productos y líneas de ingresos". En la misma llamada destacó que más de un millón de empresas usan ya los agentes para negocios disponibles en WhatsApp y Messenger, y que la herramienta se está extendiendo a Instagram. El anuncio se enmarca en una reorganización interna que ha reasignado a unas 7.000 personas a tareas de IA —junto con unos 8.000 despidos en mayo—, un gasto de capital previsto para 2026 de entre 130.000 y 145.000 millones de dólares y la construcción de un campus de centros de datos de un gigavatio con BlackRock. Además, Zuckerberg confirmó que Instagram supera ya los 2.000 millones de usuarios activos diarios.