Wrinkles, disponible en iOS y Android, es una aplicación de audioguía basada en inteligencia artificial que utiliza la ubicación del usuario para relatar de forma automática historias e historias locales sobre los lugares que lo rodean, sin necesidad de mirar la pantalla. La aplicación se presenta como alternativa a las audioguías tradicionales y a las apps de museos, con una base de 1,3 millones de puntos de interés distribuidos en 177 países, sobre la que museos, historiadores, creadores y marcas pueden añadir contenido propio.
La startup fue fundada por David Stemler, ejecutivo publicitario con larga trayectoria, y Ryan Hansan, creador de la empresa de entrega de comida ScratchDC y de la cocina compartida TasteLab. La idea surgió cuando Stemler visitaba el Museo Británico de Londres y consideró frustrante tener que pasar toda la visita comparando números en las paredes con listas en el teléfono.
Además de descubrir lugares durante un viaje, Wrinkles permite personalizar la experiencia adjuntando fotos, vídeos, grabaciones o memorias familiares a sitios concretos, crear mapas personalizados y seguir a otros usuarios. Sus fundadores aspiran a que la herramienta se convierta en una capa habitual de descubrimiento del entorno urbano, desde el trayecto diario hasta la planificación de un viaje.
El modelo de negocio se basa en el lado de la oferta: museos, oficinas de turismo, universidades y hoteles contratan Wrinkles para crear experiencias location-based sin desarrollar su propia aplicación, mientras los socios comerciales generan ingresos por reservas, entradas o visitas. La app se mantiene gratuita para los usuarios.