Vinod Khosla, cofundador de Anthropic, ha identificado la confianza como el factor diferenciante clave para Wajo, la startup de agentes de IA fundada por Shivani Poddar, exingeniera de Google y DeepMind. En un mercado saturado por competidores como Meta’s Muse y OpenAI’s Dot, Wajo se posiciona priorizando la seguridad y la privacidad desde su arquitectura inicial. Poddar, quien trabajó en el desarrollo de Facebook Assistant, argumenta que los usuarios no confían en ceder sus datos a grandes corporaciones con modelos de negocio publicitarios, como Meta, y que la confianza debe construirse desde el primer día, no solo en la tecnología, sino en las decisiones de producto.
El agente Fo de Wajo opera en iMessage y WhatsApp, gestionando tareas como reservas, llamadas y pagos mediante tarjetas virtuales que ocultan los datos del usuario. A diferencia de otros agentes, Wajo puede contratar a humanos para completar tareas complejas y gestiona bloqueos de sitios web creando grupos de verificación. La empresa ha contado con el respaldo de Jeff Dean y Gokul Rajaram, y ha reportado un crecimiento de 10 veces desde su lanzamiento en septiembre, operando en 107 países. Aunque enfrenta desafíos técnicos en llamadas telefónicas y la gestión de datos, Wajo busca diferenciarse al no generar las mismas preocupaciones de privacidad que sus rivales, manteniendo una postura defensiva ante las restricciones de plataformas como Amazon.