Viva.com, una de las mayores pasarelas de pago de Europa, está experimentando problemas técnicos que impiden el envío de correos electrónicos de verificación conformes con el estándar RFC 5322, un requisito básico desde 2008. Esto provoca que Google Workspace rechace estos correos electrónicos, impidiendo que los usuarios confirmen sus cuentas. El problema radica en la ausencia del encabezado 'Message-ID' en los correos electrónicos enviados, un error que incluso el equipo de soporte de Viva.com parece no reconocer, atribuyendo la falta de recepción a una verificación exitosa de la cuenta.
Este fallo no es meramente estético; indica una posible falta de rigor en la infraestructura técnica de la empresa, lo que preocupa al autor, especialmente considerando que Viva.com es una opción clave para procesar pagos en Grecia, donde Stripe, un competidor con estándares más altos, aún no ofrece soporte completo. El incidente refleja una tendencia observada en servicios europeos, donde la experiencia del desarrollador a menudo carece del pulido y la atención al detalle que se encuentran en empresas como Stripe, debido a la falta de competencia. La solución, según el autor, es una simple adición de un encabezado 'Message-ID' a los correos electrónicos de transacción.