Jeff Kaufman denuncia que Verizon desactivará el próximo 6 de julio la aplicación Gizmohub, la única vía para gestionar los relojes inteligentes Gizmo de sus hijos, antes de que la nueva app Verizon Family sea compatible con cuentas que solo tienen un reloj Gizmo como línea de servicio. Kaufman recibió el aviso de migración el 10 de junio de 2026 y, al intentar cambiarse a Verizon Family, obtuvo un error que señalaba su número como "no apto"; el inicio de sesión social alternativo intentó verificar su cuenta mediante un SMS a Google Fi, que nunca llegó. En llamadas al soporte el 17 y el 19 de junio, los agentes reconocieron que Verizon Family aún no soporta este tipo de configuración, se comprometieron a no retirar Gizmohub hasta que la nueva app funcionase y estimaron una solución en 4-5 días hábiles. Una tercera llamada el 2 de julio generó un ticket y la promesa de respuesta en 24 horas (luego ampliada a 48), sin garantía de que el arreglo llegase antes del plazo. Con la fecha límite ya tras un fin de semana festivo, Kaufman advierte de que el lunes perderá la posibilidad de enviar mensajes, localizar y gestionar contactos en los relojes de sus hijos, y critica que la compañía no retrasase la desactivación.
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