Un usuario de Hacker News relata que Anthropic le prohibió acceder a Claude Code en dos ocasiones: la primera, apenas una hora después de empezar a usar la herramienta en proyectos personales, probablemente porque tenía la VPN activada; la segunda, un mes después y ya sin VPN, al reutilizar la misma tarjeta de crédito con la que abonaba la suscripción. En ambos casos la compañía le devolvió el cargo de 120 dólares.
Según explica, su uso de la herramienta era el habitual entre desarrolladores: pedir resúmenes de archivos Markdown, consultas sobre cómo refactorizar módulos de pago o preguntas de exploración previa al código real. Tras el segundo bloqueo, el usuario afirma haber contactado con el soporte de Anthropic y haber recibido únicamente una respuesta genérica en la que se le comunica que no es posible reactivar su cuenta por una violación de las condiciones de uso, sin especificar qué norma infringió.
El caso ha generado un hilo de discusión en Hacker News en el que otros usuarios comparten experiencias similares con baneos en servicios de inteligencia artificial y consejos para recurrir decisiones de este tipo. El autor de la consulta afirma que recurre a la comunidad como último recurso para conseguir visibilidad y, con suerte, que algún empleado de Anthropic revise su expediente. La compañía no ha emitido por el momento un comunicado público sobre este incidente concreto.