Thibault Sottiaux, responsable de producto en OpenAI, explica en una entrevista con TechCrunch la estrategia detrás de ChatGPT Work, una plataforma pensada para que trabajadores de oficina deleguen tareas complejas en agentes de inteligencia artificial. Sottiaux, que dirige API, infraestructura de agentes, empresa y toda la familia ChatGPT —incluido Codex—, afirma que la compañía detectó el momento adecuado para llevar al gran público una tecnología probada primero con audiencias técnicas permisivas. OpenAI acaba de anunciar 20 millones de usuarios en ChatGPT Work y mantiene el producto dentro del plan Plus, de 20 dólares mensuales, con el objetivo de maximizar la utilidad por dólar. El directivo defiende la filosofía de "producto de descubrimiento": a medida que los modelos amplían sus capacidades, la empresa identifica los usos más sólidos y construye herramientas a su alrededor, citando como ejemplo las mejoras de GPT-5.6 en procesamiento documental, generación de presentaciones e investigación profunda. Sobre la brecha entre el coste y el precio final, Sottiaux asegura que OpenAI trabaja a diario en eficiencia y apunta a una rebaja del 80 % con el modelo Luna como corrección permanente de precios, con el compromiso de incluir más utilidad por el mismo gasto a lo largo del tiempo. En materia de seguridad, ante la preocupación de dar acceso al correo electrónico o a iMessages, recalca la inversión en el conjunto de seguridad y la publicación de benchmarks honestos.
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