Tasklet, una startup centrada en una plataforma de inteligencia artificial orientada a ejecutar tareas empresariales mediante agentes, ha publicado una vacante para el puesto de Customer Success Engineer. El salario ofrecido oscila entre 130.000 y 180.000 dólares, con un paquete de acciones de entre el 0,05% y el 0,15%, además de beneficios competitivos (seguro médico, dental y de visión, plan 401k, cuatro semanas de vacaciones y comida gratuita).
La persona seleccionada será responsable de la atención al cliente entrante por correo electrónico y llamadas, el diagnóstico de incidencias en un producto que se conecta con decenas de servicios externos, ejecuta código, navega por la web y gestiona archivos. Entre sus funciones figuran también la relación con clientes de alto valor, la incorporación y formación de nuevos usuarios, la transmisión de feedback al equipo de producto e ingeniería y la creación de flujos de soporte augmentados con IA. La empresa busca un perfil con entre uno y cinco años de experiencia, acostumbrado a tratar con clientes empresariales, con habilidades comunicativas, capacidad técnica y una actitud proactiva hacia la automatización mediante IA.
La oferta está dirigida a candidatos interesados en asumir un rol de cara al cliente en una startup de inteligencia artificial en fase de crecimiento, con margen para evolucionar hacia funciones más amplias dentro de la compañía.