La startup británica Synthesia, conocida por sus vídeos corporativos generados con avatares de IA, presentó este miércoles Roleplay Sessions, un producto interactivo que permite a los empleados practicar conversaciones de alto riesgo —como argumentos de venta, revisiones de desempeño y gestión de quejas— con un avatar que responde, cuestiona y evalúa al usuario según una rúbrica. Roleplay es el primer lanzamiento de la plataforma "Sessions", que la compañía planea ampliar a entrevistas de trabajo y cribado de candidatos.
El movimiento responde a un cambio de enfoque en el gasto empresarial en IA: las compañías ya no buscan solo generar contenido, sino demostrar que la formación modifica la conducta. El director ejecutivo y cofundador Victor Riparbelli explicó que, según un metaanálisis de investigación sobre aprendizaje, la mayoría de la formación corporativa informa y demuestra, pero no logra cambiar hábitos. "El vídeo rinde mucho mejor que el texto o un documento, pero en la mayoría de los casos aprendemos mejor practicando", señaló.
Con Roleplay, Synthesia refuerza su posición competitiva: aunque su tecnología de avatares y voz es propia, el razonamiento subyacente depende de OpenAI. La capa añadida —rúbricas, datos de desempeño y analítica— reposiciona a la firma como una plataforma de gestión del rendimiento con interfaz de vídeo, y no solo como una empresa de avatares. Entre los primeros clientes con despliegues comerciales a escala figuran una de las tres mayores empresas por capitalización en Europa, una de las cinco principales del Fortune 100 y una de las mayores firmas globales de reclutamiento.
Por ahora el producto es enterprise, pero la compañía planea extenderlo a pequeñas empresas, prosumeres y potencialmente instituciones educativas a medida que bajen los costes de inferencia.