Un comerciante de productos de cigarros denunció que Stripe no utiliza la evidencia de fraude amistoso para proteger a otros vendedores en su red. Yoav Aner, fundador de Ciglue, reportó que un cliente recibió su producto, lo negó ante su banco y ganó el reembolso, a pesar de que Aner envió pruebas de entrega y comunicación. Tras intentar reportar el comportamiento del cliente a Stripe, la plataforma se negó a compartir la información o bloquear al usuario, argumentando que no es su política usar datos de un comerciante para afectar a otros. Aner criticó que Stripe, que vende su sistema de detección de fraude (Radar) basado en la inteligencia artificial y la red global, no aproveche estos datos para prevenir que el mismo cliente engañe a otros comerciantes. El incidente destaca la debilidad de los pequeños comerciantes ante los bancos y procesadores de pagos en disputas de reembolso.
Stripe no protege a comerciantes contra fraude amistoso
