Starlink ha comenzado a cobrar una tarifa mensual de 10 dólares por el alquiler del kit de hardware, en un cambio respecto a su práctica habitual de vender el equipo al cliente mediante un pago único. Las páginas de contratación residencial de Starlink muestran ahora un coste inicial de 0 dólares por el equipo y una cuota mensual de 10 dólares, un modelo similar al del alquiler de terminales que aplican desde hace años las operadoras de cable y telecomunicaciones. El kit incluye una antena para recibir la señal satelital y un router.
La nueva cuota se suma al precio del servicio de internet, que la compañía elevó recientemente entre 5 y 10 dólares mensuales. Tras la subida, Starlink cobra 55 dólares al mes por 100 Mbps, 85 dólares por 200 Mbps y 130 dólares por el plan «Max», que puede alcanzar hasta 400 Mbps. La empresa ofrece además un servicio de instalación profesional por 199 dólares, gratuito para los suscriptores del plan Max.
Según un artículo de soporte de Starlink, el alquiler de hardware está disponible «en determinados países» y limitado a los planes residenciales. Los clientes que opten por el alquiler no podrán pausar el servicio, una opción reservada a quienes adquieran el equipo. Starlink permite la transición de alquiler a compra mediante un ticket de soporte, y los kits también se venden a través de minoristas. La medida se está implementando en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Australia y México.