Shopify sufrió una interrupción que afectó a múltiples servicios el 3 de junio de 2026, dejando a comerciantes y clientes con acceso limitado a herramientas clave de la plataforma. A partir de las 09:27 EDT, la compañía registró caídas parciales en el panel de administración, el proceso de pago, las tiendas online, el sistema Retail POS y la atención al cliente, mientras que servicios como informes, API y móvil, integraciones de terceros y Oxygen siguieron operativos.
En una actualización publicada a las 09:45 EDT, Shopify indicó que su equipo investigaba la causa del fallo y que facilitaría más información en cuanto estuviera disponible. La compañía reconoció que los comerciantes podían tener dificultades para acceder al panel de administración y al Retail POS, mientras que los usuarios finales podían experimentar problemas al cargar las tiendas y completar compras. Los canales de soporte también se vieron afectados.
La página de estado clasificó la incidencia en cinco categorías —administración, pagos, tienda, soporte y punto de venta— todas marcadas como "interrupción parcial". Los servicios de informes y paneles, API y móvil, integraciones de terceros y Oxygen figuraban como "operativos". Ni en la última actualización ni en los avisos anteriores se facilitó un tiempo estimado de recuperación ni la causa del problema.