Samsung ha suspendido la distribución de una actualización de software para sus refrigeradoras inteligentes en Corea del Sur tras reportar que el dispositivo se congeló completamente, provocando la pérdida de alimentos. La compañía confirmó el incidente y activó medidas de emergencia a través de sus centros de servicio. El fallo ocurrió durante las pruebas de una actualización de SmartThings, lo que generó preocupación por la seguridad de los dispositivos conectados. Usuarios en el foro comunitario de Samsung reportaron que las puertas no se abrían automáticamente, las luces internas no funcionaban y el sistema se bloqueaba. Un representante de Samsung atribuyó el error a un fallo del sistema que permitió que una versión de trabajo se distribuyera a los usuarios. La situación se agrava por la proximidad de la festividad Chuseok, lo que ha aumentado la demanda de compensación por parte de los clientes afectados. Mientras tanto, los técnicos están reemplazando placas base en los equipos dañados, pero la empresa debe responder a las quejas por el desperdicio de comida.
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