Ryanair, la aerolínea más rentable de Europa, utiliza patrones oscuros de experiencia de usuario (dark UX patterns) en su proceso de facturación online para engañar a los pasajeros y que paguen servicios adicionales. Un análisis muestra que los usuarios deben superar nueve etapas de opciones engañosas, como seguros de viaje preseleccionados, asignación aleatoria de asientos y upgrades de equipaje sin opción clara de rechazo. El autor recomienda facturar en el último momento para obtener mejores asientos, ya que la compañía regala las plazas malas. En contraste, Lufthansa asigna los asientos de adelante hacia atrás y permite ver la ubicación asignada de inmediato. La práctica, que incluye advertencias intimidatorias sobre cargos en puerta, ha sido documentada desde hace ocho años y sigue vigente en 2026. Ryanair obtuvo un beneficio récord de 2.260 millones de dólares en 2026, pese a retrasos de Boeing y crisis de combustible.
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